2020年，寰球全部生態環境保護變化，投資人趨向亦有非常大更改，尤其偏重數碼化技術性及產業鏈。而在諸多高新科技範圍中，互聯網金融尤其遭受關心。互聯網金融範圍諸多，在其中就會有虛擬銀行。

現階段在香港，好幾家虛擬銀行2020年逐漸相繼資金投入服務專案，為群眾在傳統式金融機構之外出示另一個挑選。虛擬銀行是香港金融管理局於2017年宣導的智慧銀行措施之一。各地各部門於2019年傳出八個虛擬銀行車牌，現階段現有7間開張。儘管虛擬銀行沒有實體線支行，但一樣受金管局的管控，並有參加儲蓄確保方案，每名合資質存戶有達到五十萬港幣的儲蓄確保。因為虛擬銀行沒有實體線支行，再加上有互聯網金融的協助，故它除較傳統式金融機構有著高些的運營高效率，其房租和人工成本亦大幅減縮，節約獲得的成本費便可感恩回饋顧客，為她們出示更特惠的借款利息率。

與傳統式金融機構對比，傳統式金融機構廣泛有悠久的歷史，運營模式、電腦軟體、以致工作內容大部分都以支行出示的零距離服務專案為立足點。儘管許多傳統式金融機構近年來都有為顧客出示在網上及手機網銀服務專案，殊不知許多銀行服務依然必須到支行申請辦理，比如設立戶籍、敘造存定期，乃至簡易如變更通信地址，一般都必須親自到金融機構申請辦理。比較之下，虛擬銀行一開始便以數碼金融機構為保守主義，顧客只需應用手機上應用軟體，便能夠 一站式申請辦理銀行開戶、開設存定期、轉帳以致變更個人資訊等辦理手續。

另外，虛擬銀行為顧客產生銀行服務的新挑選，除開儲蓄利息率比較吸引住以外，一部分虛擬銀行也是有出示私人借貸及清卡數借款商品。往日，顧客向金融機構辦理貸款辦理手續通常比較繁雜，審核時間較長；而向代理記帳公司借款儘管批卡較快，但息口一般較高，並且針對本人信貸評級或會組成危害，是多少為大夥兒產生心理問題。虛擬銀行打進借款銷售市場，恰好為顧客產生多一個挑選。

尤其是2020年肺炎疫情危害下，金管局提議金融機構顧客盡可能應用在網上或電話銀行、自動取款機或別的電子器件銀行服務。幾間金融機構表露，肺炎疫情下新備案的個人網上銀行客戶大幅度提高，數碼活躍性顧客佔有率比上年提升，通過透支卡開展網上購物的占比亦有一定的升高，由此可見肺炎疫情促進了顧客更快融入金融機構數碼化的過程，但亦意味著顧客對金融機構數碼服務專案的規定會越來越高。

總括來講，在肺炎疫情危害下，很多消費者行為方式更改，顧客對網上借貸銀行服務要求大大的提高，另外虛擬銀行提升相互合作，加快全部金融機構生態鏈及互聯網金融發展趨勢，促使大量全新服務專案及商品出現，對全部領域及顧客皆有益處。